尊敬的客户：

中远海运集运前期已发布了《上海及周边地区特别服务指南》，采取各方面措施保障相关地区的客户服务稳定有序。4月1日起，根据上海市政府的疫情防控统一部署，中远海运集运在上海浦西地区的综合服务大厅暂停营业，浦东办公地点也继续封控，因此，我司将暂停上海地区的窗口业务，并通过以下方式继续为您服务。

出口服务

尚未签发的正本提单，我司免费提供改电放、海运单的服务，以及上海周边地区（苏州、湖州、张家港、南京和南通）的异地签单服务。

海运单可正常通过线上办理签发。

联系人：

进口服务

上海地区暂停正本提单换单业务，您可向我司上海周边地区服务机构（太仓、湖州、张家港、南京和南通）异地提交正本提单的换单材料，若符合放货条件，我司将及时签发上海口岸电子提货单。

电放、海运单的换单业务继续通过区块链无纸化放货平台线上办理。

联系人：

危险品纸面资料

我司以电子邮件方式无接触收取。请与我司联系人沟通后，邮件发送我司危险品申报组。

    Email: COSDG@COSCON.COM

联系人：

服务窗口紧急联系人