2月16日中午，大年初五，珠海港常熟兴华码头。特运经营的中远海运开拓轮起锚扬帆驶往南美。这艘62000吨多用途纸浆船上，除了逾万吨钢材、数千方设备，此次还装载了380个40呎高箱。这是中远海运特运为项目货客户提供的货主自备箱“加班船”运输服务，以助力客户项目如期落地。
秉持“以客户为中心”的服务理念
中远海运特运始终积极关注市场形势发展和客户需求变化，在变化的市场环境中同老客户不断寻求新的合作机会。2020年底，特运美洲航线在同客户的交流中了解到，对方有一些项目货装在货主自备箱里需要运往巴西，然而近期集装箱一柜难求，眼看着三百多个自备箱的发运遥遥无期……想客户之所想，急客户之所急，特运再次出手，迅速提出多用途船“加班加载”货主自备箱的解决方案，为客户解了燃眉之急。
该航次运输任务是中远海运特运第一次大量运输货主自备箱，同时也是常熟兴华码头第一次装载如此大量的集装箱。为确保货物顺利发运，特运美洲航线精心筹划、周密部署，提前与码头充分沟通，安排落实好集港、靠泊、装载、绑扎等各个环节的操作，在前港提前协调船上做好烧焊地令、加强底座等相关工作，现场安排资深港口船长对工人装货进行指导，为货物安全顺利装船打下了坚实的基础。
多用途船承运集装箱，是中远海运特运积极应对常态化疫情防控形势下航运市场新情况的创新尝试，体现了特运公司始终“以客户为中心”全力满足客户运输需求的服务精神。
