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海运在线:船东服务将迎来新电商时代

【2019年5月16日 新加坡】总部位于新加坡的海运电商平台“海运在线”(www.eMarineOnline.com)于5月16日宣布上线试运营。相比起行业内众多的以“货物”为中心的物流服务平台,海运在线主打以服务“船东”为中心,提供的服务包括海上供油、备件物料、港口代理、船员服务、船舶买卖等十多种类型,是业内少数几个面向海运细分市场的专业化电商平台。

“船东是整个海运产业链的核心”海运在线首席运营官戚俊介绍说,“船东是行业收入的创造者,也是各种海事服务的买单人,但是受到全球海运业低迷的影响,船东的经营压力越来越大,下游供应商的生意也越来越难做。如何进一步提高交易效率、减少中间环节、建立一个和谐共生的海运生态圈,我们认为互联网和电商模式会是一个很好的解决方案。”

据了解,海运在线的基本服务模式是,围绕船东公司日常经营管理所需的十多类海事产品和服务的采购需求,组织全球供应商加入平台开设商铺并在线接单,一方面帮助船东货比三家迅速选定供应商,另一方面帮助供应商足不出户开拓全球船东市场,平台提供在线支付、物流、授信、评价等基础支持,充分发挥互联网电商平台的聚集效应、规模效应和第三方担保价值,从而保障交易的顺利进行。海运在线业务副总裁陈黝铭介绍说“我们提供的交易担保服务类似于支付宝,船东先将费用(或信用)支付到平台进行冻结,在供应商交付服务后平台根据结果放款,可以同时保障买卖双方的利益。”据悉,海运在线的全部支付、换汇和结算服务均由蚂蚁金服旗下的国际支付公司M-DAQ联合提供,客户的冻结资金由新加坡金融管理局同步监管,确保该资金仅能用于交易结算,任何第三方包括平台都无法挪作他用,给用户提供更多的价值和信心。

“海运是一个专业性很强的行业,直接将互联网模式应用到海运行业往往并不符合使用习惯,因此我们对平台的交易模式做了两个创新”海运在线产品和运营副总裁蔡虎(Tiger Cai)介绍说,“第一个创新是智能化的询报价抢单模式,船东在线发布一个服务需求后平台会应用AI技术将订单智能化的匹配给最合适的供应商进行报价提高交易效率;第二个创新是依托我们对海运业务的理解,将原本不标准、不透明的海事服务标准化、透明化并明码实价的发布到商城中,方便船东直接下单购买,避免讨价还价,推动整个海运行业更透明、更高效的开展业务。”

另外值得一提的是,海运在线还将推出信用评价体系,船东在选定供应商前可以查询该供应商的过往交易记录和服务评价信息,为船东的购买决策提供更多依据。海事服务商也将有机会通过平台建立基于真实交易的行业口碑,赢得更多的订单。以上交易和评价数据也将自动进入海运在线的会员授信系统,为后续推出的供应链金融等增值服务提供大数据支持。“信用是海运业几百年来发展壮大的基石,我们希望通过海运在线的海量交易建立起一套更加真实、更加有大数据支撑的行业信用体系,支持尤其是中小海运公司更好的发展。”海运在线业务副总裁白柏补充说。

作为一家为全球海运业提供第三方服务的公共平台,海运在线致力于为产业链各环节提供更好的中间服务,不断引入大数据、AI、区块链、智能终端等先进技术和成功模式,把海运电商这个蛋糕做的更大,促进分散在各个国家和港口的海运从业公司通过平台建立更加紧密、高效、透明的业务联系,共同分享创新模式带来的时间和成本收益。

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